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    诸城市大洋食品机械有限公司 

    ZHUCHENG DAYANG FOOD MACHINERY  co., LTD.
    当前位置:
    品质保障

    售后服务与保修承诺书 

    多年来,我公司一直致力于成为各类食品加工解决方案的供应商,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:


    一、质量保证

        我公司保证向需方提供的设备原厂生产,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸完整、清楚、正确。


    二、质量保证措施

    1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

    2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话400-621-9298 。全天24小时提供技术服务。

    3、 公司常年备有各种设备零件备件。如电话指导无法解决问题,我们将提供备件。

    4、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

    5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。


    三、售后服务承诺书

    1、于正常使用的状况下发生故障,自购买日期起享受六年保修服务。

    2、属于自然消耗品者,则不列入保修服务之范围。

    3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。

      1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

      2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

      3、故障原因系发生在机体心外者。(如插错电源)

      4、若超过保修期限而需要更换零件时,则依本?公司服务 零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时,本公司得心现行生产商品零件代用修理。

      5、顾客在需要服务时,请自行将产品送到本公司,并向服务人员出示保修书。

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